الف: عوامل انگیزشی
ب: عوامل انگیزاننده
ج: عوامل پاداش و تنبیه
د: عوامل بهداشتی یا حافظ وضع موجود
الف: عنوان گیرنده-عنوان فرستنده-رونوشت
ب: عنوان گیرنده-عنوان فرستنده-موضوع نامه
ج: عنوان فرستنده-موضوع نامه-پیوست
د: عنوان گیرنده-عنوان فرستنده-تاریخ
الف: فرایند ارزیابی - تعیین هدف و اجرا
ب: فرایند تعیین هدف - ارزیابی و اجرا
ج: فرایند ارزیابی - مقایسه و اجرا
د: فرایند ارزیابی - مقایسه و اصلاح
الف: بیلان
ب: ترازنامه
ج: تراز آزمایشی اصلاح شده
د: سرمایه
الف: اماکن
ب: سازمان
ج: بهداشت
د: اداره کار و امور اجتماعی
الف: بهبود درسی
ب: شناختن نیازهای یادگیرندگان
ج: آگاه نساختن فراگیران با میزان پیشرفت ها یا کمبودهای خودشان
د: آگاهی داشتن مردم در زمینه های مختلف
الف: درایو C
ب: My Document
ج: windows
د: My computer
الف: نوار ابزار
ب: نوار منو
ج: Standard
د: عنوان
الف: خودکار کردن کارهای مالی قابل انجام نمی باشد
ب: کنترل موجودی انبار قابل انجام نمی باشد
ج: ترسیم انواع نمودارها
د: صفحه نمایش
الف: سخت افزار - نرم افزار
ب: سخت افزار - سیستم عامل
ج: برنامه های کاربردی - نرم افزار
د: نرم افزار - سیستم عامل
الف: داده های آماری
ب: گزارش ها و تحلیل های ویژه
ج: حسابرسی عملیات
د: مشاهده ی شخصی
الف: بر اساس بررسی دروس، برنامه ها و دوره های دیگر در حفره ای مشابه با حوزه ی تحت مطالعه
ب: براساس نظریات متخصصان تعلیم و تربیت و روانشناسی
ج: براساس نظریات تالیف کنندگان کتب آموزشی
د: براساس نظر مدیران دوره ها و مربیان آموزش
الف: ابتدا عدد سپس حروف
ب: ابتدا حروف سپس عدد
ج: نامی دلخواه
د: پیکسل
الف: هدف کلی
ب: هدف جزئی
ج: هدف رفتاری
د: مقاصد آموزشی
الف: ایمنی
ب: اجتماعی
ج: احترام
د: خودشکوفائی
الف: عقب نشینی
ب: سازش
ج: پافشاری
د: پرخاشگری
الف: کتبی
ب: شفاهی
ج: عملی
د: کتبی - عملکردی
الف: همکار دیجیتال شخصی
ب: دستی
ج: کیفی
د: رومیزی
الف: عنوان، درآمدها، هزینه ها، سود یا زیان خالص
ب: عنوان، درآمدها، سود یا زیان خالص هزینه ها
ج: عنوان، هزینه ها، سود یا زیان خالص، درآمدها
د: عنوان، سود یا زیان خالص، درآمدها، هزینه ها
الف: ناحیه کور
ب: هر دو ناشناخته خصوصی
ج: ضمیر ناخودآگاه
د: خودآگاه