الف: ثبت مرکب
ب: ثبت مختلط
ج: ثبت ساده
د: ثبت مشترک
الف: افشاء
ب: بازخورد
ج: خودانگیختگی
د: انگیزه درونی
الف: افراد را از وضع کارشان مطلع سازید
ب: به موقع تشویق نمایید
ج: تغییراتی که در وضع افراد موثر است قبلا آگاهشان سازید
د: به تفاوت های اجتماعی افراد توجه کنید
الف: باعث ضخیم شدن متن
ب: باعث مورب شدن متن
ج: باعث زیر خط دار شدن متن
د: باعث تغییر رنگ متن
الف: عنوان گیرنده-عنوان فرستنده-رونوشت
ب: عنوان گیرنده-عنوان فرستنده-موضوع نامه
ج: عنوان فرستنده-موضوع نامه-پیوست
د: عنوان گیرنده-عنوان فرستنده-تاریخ
الف: نامه های صادره
ب: نامه های وارده
ج: نامه های عادی
د: نامه های اشخاص حقیقی
الف: مسائل روزانه
ب: مسائل نهفته
ج: مسائل کم اهمیت
د: مسائل جاری
الف: روشهای تدریس
ب: روش های تدریس فعال
ج: امکانات آموزشی
د: روانشناسی یادگیری
الف: قطع A4
ب: قطع A5
ج: قطع A1
د: قطع A2
الف: موسسات بازرگانی
ب: موسسات خدماتی
ج: موسسات تولیدی
د: موسسات صنعتی
الف: ضمیر ناخودآگاه
ب: ضمیر خودآگاه
ج: ضمیر نیمه آگاه
د: موارد 2 و3
الف: بنیاد شهید
ب: وزارت کار و امور اجتماعی
ج: بنیاد کمیته امداد
د: امور اوقاف
الف: گزارش تصویری
ب: گزارش شفاهی
ج: گزارش کتبی
د: گزارش اتفاقی
الف: وقتی درآمدهای واقعی با درآمدهای پیش بینی شده مقایسه شود
ب: وقتی هزینه های واقعی با هزینه های پیش بینی شده مقایسه شود
ج: وقتی میزان سود واقعی با سود پیش بینی شده مقایسه شود
د: وقتی دریافتها و پرداختهای واقعی در یک دوره عملیاتی با آنچه پیش بینی شده است مقایسه شود
الف: یکپارچه شدن نظرات مدیریت
ب: پراکندگی نظرات مدیریت
ج: ارائه تصویری از گذشته سازمان
د: ترسیم آینده کوتاه مدت سازمان
الف: 21
ب: 18
ج: 41
د: 28
الف: بخشنامه های خارجی
ب: بخشنامه های دستوری
ج: بخشنامه های ابداعی
د: بخشنامه های درخواستی
الف: فراوانی - درصد- میانگین - نمودار
ب: تمام روش های آمار استنباطی
ج: شاخص های آمار استنباطی مثل آزمون t استودنت
د: میانگین - میانه - انحراف معیار و دامنه ی نیمه چارکی
الف: مختصر بودن
ب: کامل بودن
ج: دقیق بودن
د: مربوط بودن
الف: دفتر معین
ب: دفتر ثبت نهایی
ج: دفتر کل
د: دفتر روزنامه