الف: ضمناً - مسئله
ب: با احترام - پیشاپیش
ج: ضمناً - با احترام
د: مسئله - پیشاپیش
الف: آزمون های نوشتاری عینی
ب: آزمون های موقیعتی
ج: آزمون های نوشتاری تشریحی
د: گزارش شخصی عینی از اعمال خود
الف: تعریف سند از نظر عرفی
ب: تعریف سند از نظر قانون سازمانی اسناد ملی ایران
ج: تعریف سند از نظر حقوقی و بایگانی
د: تعریف سند از نظر اداری و بایگانی
الف: TXT
ب: TMP
ج: Doc
د: dot
الف: رفتار ارزشمند و با اهمیت
ب: هر نوع تغییر رفتار
ج: رفتار آشکار و پنهان
د: رسیدن به سطح عملی یادگیری
الف: داده های آماری
ب: گزارش ها و تحلیل های ویژه
ج: حسابرسی عملیات
د: مشاهده ی شخصی
الف: Open
ب: Save
ج: Save As
د: New
الف: تصمیم گیری
ب: برنامه ریزی
ج: اجرا
د: پیش بینی
الف: سازمان، طرح رنگی یک گزارش است
ب: سازمان، معماری بیرونی یک گزارش است
ج: سازمان، اولویت بندی یک گزارش است
د: سازمان، بیان مشخصات یک سازمان دولتی یا خصوصی است
الف: به منظور ایجاد اعتماد به نفس کارکنان
ب: عدم خروج از جمع گروه کارکنان
ج: به منظور ایجاد وحدت و قدرت تاثیر در گروه
د: عدم بازنشستگی پیش از موعد مقرر
الف: مخاطب
ب: نظر مدیریت دوره ی آموزشی
ج: هدف
د: هدف های جزئی
الف: مفید
ب: موثر
ج: افشاء سازنده ای
د: افشاء مرتبطی
الف: توانمندی، مدیریت، مزایای عادی
ب: محرکهای درونی و بیرونی و ساعت کار
ج: انگیزه ها، توانمندی، محرک های بیرونی
د: انگیزه ها، نوع کار، نوع مهارت
الف: آنها را ویرایش کرد و بهترین ها را برگزید
ب: باید آنها را چاپ و تکثیر و اجرا کرد
ج: به طور غیر رسمی آنها را آزمایش کرد
د: برای اصلاح سوالات آنها را در اختیار صاحب نظران قرار دهیم
الف: میانه و میانگین
ب: دامنه چارکی و درصد
ج: فراوانی و درصد
د: میانه و دامنه ی چارکی
الف: نیاز به کارایی بیشتر
ب: نیاز به سازگاری با تحولات شتابان محیط
ج: نیاز به رعایت حال مشتری
د: نیاز به آموزش بیشتر کارکنان
الف: ارتباط چند به چند
ب: ارتباط میان افراد
ج: ارتباط درون گروهی
د: ارتباط دو جانبه کوچک
الف: افزایش بهره وری
ب: کاهش بهره وری
ج: رفتار پذیرفته شده
د: برانگیختگی
الف: گزارش علل مسئله
ب: گزارش توضیحی
ج: گزارش تحقیقاتی
د: گزارش درون سازمانی
الف: اختیار و مسئولیت
ب: تقسیم کار
ج: بهره وری
د: کارایی